Кто ремонтирует оборудование и на каких условиях

Семь человек в смене, работаем с 2021 года

С 2021 года ремонт выполняет один и тот же коллектив на одной площадке. ООО «КАМРЭД», с которым заключается договор, зарегистрировано в 2024 году, позже начала работы цеха; состав специалистов и адрес остались прежними.

Кто в смене

Семь человек: два обмотчика, два слесаря, инженер-электрик, мастер цеха и специалист по документам.

Опыт

Стаж обмотчиков и мастера цеха в электроремонте — больше восьми лет.

Объём ремонта

В среднем 1200 агрегатов в год.

Структура ремонтов

Около 60 % — электродвигатели, 30 % — насосы, 10 % — миксеры и мешалки.

Наибольшая мощность в ремонте

Электродвигатель 355 кВт, 1500 об/мин.

Что выполняем своими силами, а что передаём подрядчику

Такое распределение работ постоянное: собственных специалистов по электронике в штате нет.

Электродвигатели

Ремонтируем своими силами, от дефектовки до стендовых испытаний: обмотка, подшипники, посадки, ротор и корпус.

Насосы, миксеры и мешалки

Ремонт также выполняется своими силами: обмотка двигателя, торцевые уплотнения, подшипники, посадки вала, рабочие колёса и пропеллеры, замена повреждённого кабеля оригинальным. Ремонт насосов FLYGT

Частотные преобразователи

Ремонт ведёт профильный подрядчик, с которым мы сотрудничаем с первого года работы. Обработка заявки, приёмка, согласование сметы, срок и гарантия остаются за нами: договор заключается с ООО «КАМРЭД».

Реакторы и индукторы

Принимаем, однако восстановить можно не каждое изделие. Направьте фотографию заводской таблички и описание неисправности — сообщим, возьмём ли изделие в работу.

Что принимаем и чего не делаем

Предел приёма

Принимаем к ремонту оборудование мощностью до 200 кВт и массой до 3,5 т. Оборудование, превышающее указанные параметры по мощности или массе, рассматривается в индивидуальном порядке: для оценки возможности ремонта необходимо предоставить модель и технические параметры — оценку выполнит инженер.

Заезд и разгрузка

Заезд на территорию — через одни ворота, пропуск не требуется. Разгрузку выполняем своими силами: кран-балкой и гидравлической тележкой, собственный кран или погрузчик привозить не нужно. Груз принимаем в рабочие часы.

От кого принимаем

Принимаем оборудование от предприятий и частных лиц. Единичный двигатель или насос принимается на тех же условиях, что и партия: порядок приёма, дефектовка и гарантия одинаковые.

География приёма

Из Набережных Челнов и соседних городов оборудование доставляется заказчиком самостоятельно, из остальных регионов — транспортной компанией: СДЭК, Деловые Линии или ПЭК. Стоимость доставки оборудования в цех оплачивается заказчиком. Стоимость обратной доставки включается в смету отдельной позицией. О приёмке сообщаем в день прибытия груза и направляем фото распаковки. Доставка и приём

Чего не делаем

Выезд на объект и обслуживание оборудования на месте не выполняем. Всё принятое оборудование ремонтируем в собственном цехе.

Чем отвечаем за ремонт

Гарантия

12 месяцев, одна для всех направлений. Если в течение этого срока оборудование выйдет из строя по причине, связанной с ремонтом, ремонтируем его бесплатно.

Что входит в гарантию

Срок

12 месяцев на все виды ремонта: электродвигатели, насосы, миксеры, мешалки и частотные преобразователи.

На что распространяется

На выполненные работы и заменённые узлы.

Что не покрывает

Новые повреждения: гидроудар, работу без защиты, перекос фаз.

Доставка по гарантийному случаю

Если неисправность связана с нашим ремонтом, ремонтируем бесплатно и доставку берём на себя.

Ответственность за оборудование

На время нахождения оборудования у нас ответственность за него несём мы. Приёмка и отправка фиксируются фотографиями, по которым видны состояние и комплектность агрегата при приёме и выдаче.

Цена

Стоимость указываем в смете до начала работ. После утверждения сметы цена не меняется; дополнительные работы выполняются только по согласованию с заказчиком.

Дефектовка

Дефектовка занимает один день. Если оборудование остаётся в ремонт, дефектовка бесплатна; при отказе от ремонта выставляется счёт: 10 % от суммы сметы, но не меньше 3000 ₽. По частотным преобразователям сумма при отказе зависит от модели, а предприятиям по договору дефектовку не выставляем.

Оплата частным лицом

От частного лица оборудование принимаем на тех же условиях, что от предприятия: дефектовка, смета до начала работ, гарантия 12 месяцев. Договор с НДС заключается с предприятием; частному лицу выставляем счёт на ваше имя, оплатить его можно в банке или в приложении банка.

Ответ на заявку

Отвечаем в рабочее время, обычно в течение часа. После 16:30 и в выходные берём в работу утром следующего рабочего дня.

Какие документы передаём вместе с оборудованием

Общий комплект документов одинаков для всех направлений; к нему прилагается протокол проверки по виду оборудования. Этот же перечень приведён на страницах услуг и на странице для предприятий.

Любой ремонт

Вместе с оборудованием передаём акт дефектовки, акт выполненных работ и счёт; предприятию — по договору с НДС.

Электродвигатель

К двигателю добавляем протокол стендовых испытаний.

Насос, миксер, мешалка

К насосу, миксеру и мешалке добавляем протокол замеров.

Частотный преобразователь

По частотному преобразователю состав документов зависит от модели и указывается в смете.

Как передаём

Закрывающие документы направляем через ЭДО (СБИС). Бумажные экземпляры передаём вместе с оборудованием.

Предприятиям

Работаем по договору, оплата с НДС. Постоянным клиентам предоставляется отсрочка платежа; её условия определяются при подписании договора. Условия для предприятий